Záruky Lexmark Onsite Service lze zakoupit jedenkrát během základní záruky na produkt. K dispozici může být jednoleté, dvouleté, tříleté nebo čtyřleté prodloužení a až pětileté celkové servisní pokrytí od data nákupu produktu. Prodloužení je nutné dokoupit předtím, než vyprší základní záruka.

Po prodloužené záruční době je možné zakoupit prodloužení vždy na dobu 1 roku, dokud bude produkt podporován společností Lexmark.

Při pokrytí službou Lexmark Onsite Service vyšle oddělení technické podpory společnosti Lexmark v případě, že váš technický problém nelze vyřešit po telefonu, následující pracovní den na vaše pracoviště kvalifikovaného servisního technika. Technik provede opravu vadného zařízení na místě a zajistí, že zařízení bude splňovat ty nejpřísnější požadavky společnosti Lexmark na kvalitu a výkon. Tato nabídka zahrnuje telefonickou a webovou podporu, všechny díly a práci, a servisní zásah a testování na vašem pracovišti.